返品ポリシー

公式サイト(https://www.sudio.com/jp/)より製品をご購入いただいた場合、30日間の返品ポリシーが適用されます。その際、製品の購入証明(領収書等)を提出すること、製品に過度の使用跡や汚れが見られないこと、製品のパッケージが完全に無傷な状態であること、また、購入時に同梱されていたアクセサリー、ノベルティ等含むすべての内容物を返品していただくことが必須となります。お客様は、注文を受け取ってから30日以内に注文品を返品し返金を受けることができる権利を有し、返品時の送料はSudio ABが負担します。お客様が注文品を受け取ってから31日以上経過している場合、製品の返品の受付および返金をいたしかねますのでご了承ください。

** この新しい規約は202048日以降のご購入から適応されます。注文を受け取ってから31日以上が経過されている場合、製品の返品の受付および返金をいたしかねますのでご了承ください。202047日までにご購入された製品に関しましては以前の14日間の返品ポリシーが適用されます。**

<注意>                                                                                                                            返金を受けるにあたっては、製品のパッケージが完全に無傷な状態であること、製品に過度の使用跡や汚れが見られないこと、製品に貼付されているラベル等が剥がされていないこと、また購入時に同梱されていたアクセサリーやノベルティ等付属品一式を含むすべての内容物を弊社カスタマーサービスへ返品していただくことのすべてを満たす必要があります。EttFemNivåTolvVasa Blå、そして Trettonには黒いラベルが貼付されており、それが取り除かれたものに関しては返品を受付いたしかねます。返送後、Sudioの倉庫にすべての内容物が届き次第、点検が行われます。

弊社カスタマーサービスは、返品の品が届いた日から5営業日以内に点検と返金の作業を完了します。その際、何か不足物やご購入いただいた時の状態と異なる部分がある場合、返金いたしかねる場合がございますのでご了承ください。

お客様は、注文品を返品する自身の権利を行使する場合、商品の送付先住所ならびに送付方法を確認するためにSudio ABinfo@sudio.com)へ予め連絡していただく必要があります。Sudio ABに事前連絡なく商品が返送された場合は、Sudio ABが受け取りを拒否する権利を有します。返品希望の連絡をする際、メッセージに73から始まる10桁のご注文番号と返品理由を必ず記載してください

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